Workflow

Workflow, czyli dosłownie przepływ pracy, jest pojęciem definiującym sposób projektowania systemów CRM dla małych, średnich i dużych firm oraz przedsiębiorstw. Systemy, w których wdrożono technologię workflow są bardzo dużą pomocą dla pracowników firmy. Dostęp do tego rodzaju oprogramowania jest możliwy zarówno w sieci intranetowej, wewnątrz firmy, jak i za pomocą dostępu zdalnego, z reguły zabezpieczonego odpowiednim protokołem przesyłu danych. Największą zaletą jest możliwość pracy firmy za pomocą zdalnych poleceń przełożonych. Zadania są dodawane do systemu zdalnie i przypisywane do konkretnego pracownika. Zrealizowane zadania pracownik odsyła w odpowiednie miejsce dostając potwierdzenie. Wyklucza to konieczność spotkań, narad, czy też nawet i fizycznej obecności w jednostce firmy. Tego rodzaju rozwiązania stosują firmy z bardzo dobrym skutkiem. Technikę workflow w swoim produkcie CRM wcieliła firma JMK COMPUTERATE Sp. z o.o. w swoim flagowym produkcie, jakim jest JMK-CRM. Z zaletami tego rodzaju rozwiązań można zapoznać się na stronie internetowej www.jmk-crm.pl. Niewątpliwie rozwiązania CRM z zaimplementowaną technologią workflow, to przyszłość zarządzania małymi, średnimi i dużymi firmami.